Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Üyelik
Evet, üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Sitemize üye olduğunuzda üyelik ve teslimat adresi gibi bilgileriniz sizin için saklanacağından her siparişiniz sırasında aynı bilgileri tekrar girmek zorunda kalmazsınız. Avantajlı özel kampanyalarımızı görebilmeniz ve indirim fırsatlarından yararlanabilmeniz için de üye olmanız gereklidir. Üye olduğunuzda aynı zamanda ilgilendiğiniz ama o anda stoklarımızda olmayan ürünler yeniden stoklarımıza girdiğinde otomatik olarak haberdar edilmeniz mümkün olacaktır.
Sitemize sadece birkaç dakika içinde ücretsiz üye olabilirsiniz. Bunun için sayfalarımızın üst kısmında göreceğiniz “Üye Ol” linkine tıklayıp üyelik için gerekli bilgileri doldurmanız yeterlidir.
Üyelik bilgileriniz, e-posta adresiniz, şifreniz gibi bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz , önce “Üye Girişi” linkine tıklayarak giriş yapın, sonra sayfa başlarında isminizin yazdığı linke tıklayın. Gerekli değişiklikleri yapıp kaydedin.
Eğer şifrenizi hatırlayamadığınız için üye girişi yapamıyorsanız, “Üye Girişi” sayfasında göreceğiniz “Şifremi Unuttum” linkine tıklayıp “Şifremiz Sıfırla” butonuna basarak şifrenizin adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Bu işlemi yaptığınızda sistem sizin için yeni bir şifre belirleyecek ve üye olduğunuzda kaydetmiş olduğunuz e-posta adresinize gönderecektir. Şifre hatırlatma işleminden sonra lütfen e-posta adresinizi kontrol ediniz.
Sipariş
Saat 16.00’dan önce verdiğiniz siparişler aynı iş günü, 16.00’dan sonra verdiğiniz siparişler ertesi iş günü işleme alınır. Cumartesi ve Pazar gelen siparişler Pazartesi işleme alınır.
Siparişinizde istemediğiniz bir ürün gönderildiyse ya da istediğiniz bir ürün size gönderilmediyse, lütfen info@fastburo.com adresine e-mail göndererek Fast Büro Müşteri Hizmetleri Birimi’ne başvurunuz.
Kredi kartınızla veya banka havalesi yoluyla ödemenizi yapıp onaylayıncaya kadar siparişinizi iptal edebilirsiniz. Onayladığınız andan itibaren siparişiniz işleme alınacaktır ve iptali ancak iade koşulları kapsamında mümkün olacaktır.
Kargo
Saat 16.00’dan önce verdiğiniz siparişler aynı iş günü, 16.00’dan sonra verdiğiniz siparişler ertesi iş günü kargoya verilir. Cumartesi ve Pazar gelen siparişler Pazartesi kargoya verilir.
Firmamız Aras kargo ile gönderim yapmaktadır.